Häufig gestellte Fragen
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Warum ist der Preis so hoch?
Unsere Bastelprodukte werden von Kindern im Jugendlager Hela Help-Samariterjugend in mit viel Liebe zum Detail hergestellt. Der Preis spiegelt die Handarbeit, die hochwertigen Materialien und die Unterstützung unseres Projekts wider.
Wie handhabt ihr Versand und Lieferung eurer Bastelprodukte? Gibt es spezielle Informationen, die Kunden dazu wissen sollten (z.B. Versandkosten, Lieferzeiten)?
Die Lieferung erfolgt nach dem Hela, direkt zu dir nach Hause.
Welche Zahlungsmethoden bietet ihr im Online-Shop an? Gibt es bestimmte Bedingungen oder Hinweise zu den einzelnen Methoden?
Aktuell bieten wir folgende Zahlungsmethoden an: Twint. Weitere Zahlungsmethoden folgen in Kürze.
Was passiert, wenn jemand mit einem Produkt nicht zufrieden ist? Wie sehen eure Richtlinien für Rückgabe oder Umtausch aus?
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung, wenn Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sind. Wir werden unser Bestes tun, um eine Lösung zu finden.
Gibt es eine Altersbeschränkung für die Teilnahme am Jugendlager?
Unser Jugendlager richtet sich an Kinder und Jugendliche im Alter von 8 bis 16 Jahren. Ältere Jugendliche können sich als Helfer engagieren.
Werden im Jugendlager auch spezielle Ernährungsbedürfnisse berücksichtigt?
Ja, wir berücksichtigen gerne spezielle Ernährungsbedürfnisse. Bitte geben Sie diese bei der Anmeldung Ihres Kindes an.
Wie kann ich die Hela Help-Samariterjugend unterstützen?
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, uns zu unterstützen. Sie können unsere Produkte kaufen, spenden oder sich als freiwilliger Helfer engagieren.